1- Condições de Utilização

•  O Cartão Pousadas Clube não é um cartão de crédito. É propriedade das Pousadas de Portugal e será entregue mediante solicitação, podendo ser retirado ao seu utilizador sempre que se considere adequado.
•  As marcações deverão ser efectuadas junto da Central de Reservas ou das unidades, referindo sempre o número de cartão e apresentando-o no acto do ‘' check-in'' (alojamento) ou quando pedir a sua conta (restaurante).
•  Os benefícios concedidos abrangem apenas o titular do cartão, o respectivo cônjuge e os seus descendentes de primeiro grau (quando acompanhados por este), com excepção da restauração, em que os benefícios são extensivos a um número máximo de 6 pessoas. Encontram-se excluídos os serviços de Baptizados, Casamentos e caterings.

2- Benefícios

•  Descontos
I. Alojamento: 25% Noites de Domingo a Quinta-Feira inclusive, 10% Noites de Sexta-Feira e Sábado e ainda fins de semana com Feriados e/ou Pontes, Carnaval, Semana Santa, Julho, Agosto, Natal e Fim de Ano
II.   Restauração (independentemente da época) : 5%

•  Sistema de Pontos
Os consumos efectuados nas Pousadas serão convertidos em pontos que poderão ser trocados por estadias, refeições.

3- Renovação

O cartão renova-se automaticamente por períodos de 3 anos.

4- Alteração das condições de utilização

O conteúdo do presente Regulamento poderá ser alterado a qualquer momento e sem aviso prévio.
 
5- Garantia de Reserva

No acto da reserva o cliente deverá informar o número de cartão de crédito para garantia de reserva. Na ausência deste, será exigido o pré-pagamento de uma noite.

6- Validade

O cartão é válido até ao limite da data indicada pelo sistema informático.

7- Extravio

Solicita-se informação no caso de extravio do cartão.
 
8- Facturação

O cliente terá a possibilidade de lhe serem emitidas facturas em nome da empresa à qual pertença, desde que forneça no acto da reserva essa indicação e o respectivo número de pessoa colectiva e, sem prejuízo de obtenção de pontos para o seu cartão.

Regulamento do Sistema de Pontos do Cartão Pousadas Clube

1 - Valor de cada ponto
 
• 1 ponto por cada euro de despesas pagas às Pousadas ou restaurantes da rede Pousadas de Portugal, sendo o valor mínimo para contabilização de 5€. Os valores serão sempre arredondados por defeito. Para o cálculo de pontos excluem-se os serviços de catering, Baptizados e Casamentos.

2 - Modo de contabilização de pontos

•  Os consumos efectuados na rede Pousadas de Portugal serão contabilizados no cartão Pousadas, no prazo máximo de uma semana após a estadia do cliente.
•  O cliente terá acesso, no site www.pousadasclube.com, a toda a informação sobre os consumos efectuados.
•  Qualquer reclamação respeitante ao extracto de pontos deverá ser comunicada por escrito, nos 10 dias seguintes à data da estadia ou consumo de restauração. Não sendo apresentada reclamação, o cálculo dos pontos torna-se definitivo.
Para enviar a sua reclamação é obrigatória a apresentação da cópia da factura ou do ticket de venda, utilizando um dos seguintes meios:
e-mail: clube@pousadasclube.com
fax: 707 28 44 01 ( 21 361 79 29 )
Correio: Pousadas de Portugal – Linha de Atendimento
Apartado 3233
1303 – 903 Lisboa

3 - Modo de acesso a pontos

•  O cliente poderá trocar os pontos obtidos pelas diferentes propostas efectuadas pelas Pousadas de Portugal.
•  O cliente deverá informar que pretende utilizar pontos, no acto de reserva ou ckeck-in.
•  Para troca de pontos existe um número de quartos limitado. 
•  Os pontos obtidos só poderão ser utilizados pelo próprio titular do cartão.
•  No caso em que o sistema de pontos seja extinto, o cliente poderá utilizar os pontos acumulados até 6 meses depois. 
•  Em caso de morte ou invalidez do titular do cartão o cônjuge terá direito aos pontos acumulados.
•  Os pontos são válidos até ao dia 28 de Dezembro do ano seguinte ao ano em que foram obtidos.
 
4- Vantagens

Troca de Pontos e Restrições

Noites de Domingo a Sexta-Feira:
850 pontos - 1 noite, em quarto duplo, numa Pousada Histórica ou Histórica Design
600 pontos - 1 noite, em quarto duplo, numa Pousada Charme ou Natureza
500 pontos - 1 refeição para 2 pessoas (valor equivalente ao crédito de meia pensão,  sem bebidas), quando não está alojado numa Pousada.
350 pontos - 1 refeição para 2 pessoas (valor equivalente ao crédito de meia pensão, sem bebidas), quando ocorra durante a estadia numa Pousada.
250 pontos - 1 up grade para quarto superior
350 pontos - 1 up grade para suites & special
100 pontos – 1 whisky novo (ou bebida similar com o mesmo preço).

Noite de Sábado:
1700 pontos - 1 noite, em quarto duplo, numa Pousada Histórica ou Histórica Design
1200 pontos - 1 noite, em quarto duplo, numa Pousada Charme ou Natureza
 500 pontos - 1 refeição para 2 pessoas (valor equivalente ao crédito de meia pensão, sem bebidas), quando não está alojado numa Pousada.
 350 pontos - 1 refeição para 2 pessoas (valor equivalente ao crédito de meia pensão,  sem bebidas), quando ocorra durante a estadia numa Pousada.
 250 pontos - 1 up grade para quarto superior
 350 pontos - 1 up grade para suites & special
 100 pontos - 1 whisky novo (ou bebida similar com o mesmo preço).
  

Não é possível trocar pontos em estadias e refeições, nos seguintes períodos: Fins de semana com Feriados e/ou Pontes, Carnaval, Semana Santa, Julho, Agosto, Natal e Fim de Ano

Os descontos e os pontos são válidos em todas as Pousadas com excepção das Pousadas de: Almeida, Belmonte, Mesão Frio e Óbidos. Nestas Pousadas, não haverá qualquer desconto de cartão, nem crédito de pontos.

Este Regulamento entra em vigor a 1 de Abril de 2006. Durante o mês de Março os pontos obtidos valem a dobrar mantendo-se as condições do Regulamento actual.