As encomendas só serão enviadas para entrega após confirmação de pagamento da totalidade da encomenda e de existência de stock. Salvo em casos excecionais, os prazos, custos e condições de entrega das encomendas aqui definidos irão depender da modalidade de pagamento escolhida pelo Utilizador, em especial no que se refere ao momento em que se consideram recebidos os pagamentos.
Se por falta de stock próprio ou dificuldade de fornecimento do produto, por razões de mercado ou outras, os produtos encomendados não forem entregues nos prazos referidos, a Presentes.pt poderá, no prazo máximo de 15 dias após a data de confirmação de recepção da encomenda, substituir os bens em causa por outros de qualidade e preço equivalentes sem qualquer prejuízo para o consumidor. Neste caso, se após recepção do produto substituído, o Utilizador pretender exercer o seu direito de livre resolução, tal como detalhado na cláusula 10 infra, a Presentes.pt suportará as despesas relacionadas com a devolução, recolha e transporte do produto em causa. Para efeitos dos presentes termos e condições, por "entrega” considera-se, no caso do produto com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada ou, no caso do serviço, quando este é ativado.
As encomendas são entregues em qualquer ponto de Portugal Continental. Encomendas pagas e/ou processadas pela Presentes.pt até às 13h00 de um dia útil, são entregues no dia útil seguinte entre as 9h00 e as 18h00, excepto se o prazo de entrega comunicado na descrição do produto for distinto.
Salvo indicação expressa em contrário, os custos de transporte não estão incluídos no preço final dos produtos encomendados e o seu montante será o indicado no carrinho de compras.
i. Entregas em Portugal Continental: €4,75€ (IVA incluído à taxa em vigor)
ii. Entregas Gratuitas desde 40€ (s/Iva)
iii. Entregas nas Ilhas - Madeira e Açores: (sob consulta)
iv. Entregas no Estrangeiro: (sob consulta)